最受欢迎的卡耐基口才课 精彩片段：
第七课 增进交际巩固友谊的社交口才
结束交谈的口才艺术
说话与写文章一样，也需要有个“开头”“正文”和“结尾”。不能只有好的开头、过程，还要有好的结尾。在成功人士的眼里，只有把这个三个部分处理好，才能使得一次交谈有个满意的结果。否则，就有可能使交谈陷入拖沓、无味，甚至不知所云的窘境。
交谈的结束语并不需要像演说那样追求“艺术效果”，讲究那么多的“楔子”“噱头”“出人意料”或“戛然而止”的形式。然而，交谈毕竟是一种有目的的社会交往，在交谈中就应该善言谈，有一个好的开头，也要有一个好的结尾，让整个谈话过程始终在友好融洽的氛围中进行，最终结束一场圆满的谈话。
下面就“结束交谈艺术”的六种常用方式作简要介绍。
1.征询式收尾
在交谈艺术中，征询式的收尾给人以谦逊大度，仔细周到和深沉老成的印象。
所谓征询式收尾，是指当一次交谈行将完毕时，主谈者可根据自己的“谈话使命”综合“交变情况”——即目的与交谈后的吻合情况——说出向对方征求意见的看法、说明、要求，或建设性的建议忠告、劝诫等等。与下属交谈工作结束时，说：“你还有别的什么要求和意见吗？”“你生活上还有困难和要求吗？只要有可能，我们将尽力帮助你解决……”
听者可以同样征询对方：“除了工作之外，你对我还有其他意见吗？如果现在想不起来，日后你尽管提出来，我是不会计较别人对我提意见的方式的……”“马克，你觉得我还应该注意些什么，怎样做才好？”
如果同恋人、同学、同龄人之间的交谈，双方都可以根据谈话的目的、内容、气氛而说出相应的“结束语”来收尾。“玛丽，随着我们接触的增多，了解的深入，你一定在我的身上察觉出许多欠缺之处，你觉得我最糟糕的‘毛病’是什么？希望你下次开诚布公地提出来。”“苏珊，我不懂得恋爱艺术，我只想问你一句话，在你面前的这个人，他很乐意做你一生的伴侣，不知你的想法怎样？”
运用征询式收尾，无疑令对方听了有一种心悦诚服、倍感亲切、心心相印的感觉，从而取得关系融洽。
2.归纳式收尾
归纳式收尾，通常在上下级之间非正式性的交谈，或同事间、亲朋间、恋人间谈话中使用。
恋人间可以这样进行交谈：“艾琳，你对我表示的爱情，我深深地理解和感谢。但是，在决定我们的关系之前，必须提醒你，第一，我是军人，军人不能回避流血、伤残和牺牲；第二，军人的生活方式和社会上那些充满‘现代观念’和‘现代生活方式’的人有着相去甚远的差别；第三，恋爱期间和婚后生活有时是两种情形，两个世界，婚前看来是朵‘花’，婚后则会变成‘疤’。这些，都要请你认真考虑。”
交谈中的归纳式收尾，由于条理清晰，中心突出，重心再现，便能使双方交谈的目的和内容，双方的思想和意见得以清楚交流，收到言简意赅、重点突出、明快爽朗的效果。