生活中的关系学 精彩片段：
第四章 念好家庭难念的经——家庭关系学
多分尊重，多分信任
人们爱听赞扬的话，是人的自尊心和荣誉感的需要，是人之常情，无可厚非。正因为如此，家长对孩子的表现进行评价时要多用鼓励少用批评，尽可能不失时机地给孩子以充分的肯定、激励和赞扬,使孩子在心理上获得自新、自信和成功。
家庭教育是一种学问。孩子在成长过程中，由于年龄限制、能力局限，当他们努力学做一些事情，以得到家长的肯定和表扬时，虽然出于良好的动机，往往却把事情做坏了。这时要学会用赞扬来代替批评。著名的心理学家杰丝·雷耳曾经说过：“称赞对温暖人类的灵魂而言，就像阳光一样，没有它，我们就无法成长开花。但是我们大多数的人，只是善于躲避别人的冷言冷语，而我们自己却吝于把赞许的温暖阳光给予别人。”事实证明，当批评减少而多多鼓励和夸奖时，人们所做的好事会增加，而不好的事就会减少。
宋磊的女儿美美刚好6岁，很懂事，知道体贴人。一天，宋磊下班后疲惫地朝沙发上一靠，一点也不想动，懂事的美美走过来说了声“我给爸爸倒水喝”，便走进里屋去了。突然“砰”地一声，里屋传出暖水瓶被打碎的声音。宋磊急忙跑过去一看，还好，小美美安然无恙，只是被吓呆了，等着爸爸的“评语”。宋磊没有呵斥孩子，而是温和地抱起小美美安慰道：“好闺女，幸亏没烫着。你现在还力气小，咋能拿动这么重的暖瓶呢，但俺小闺女真孝顺，知道给爸爸倒水喝，等你长大后肯定是个大孝女。”美美听到爸爸没有批评自己做坏了事，反而夸赞她孝顺，高兴地说：“爸爸，等我长大后，一定好好孝顺你。”
宋磊处理这件事正是立足于了解孩子的弱点，绕开来赞扬了女儿的孝心，同时，也说明了孩子把事情做坏的原因，巧妙地解决了这件事，更加融洽了父女关系。若是孩子做错了事，不问是非，一阵痛打或呵斥，显然是一种拙劣的方式。
刘玉莛到了三年级仍然是不受欢迎的迟钝学生，常常会逃学、说谎。有一次成绩单发下来是第三十五名，她在厕所里用纸条贴上再用墨水涂改成第五名。她父亲在客厅里等着孩子们交出成绩单，两个姐姐总是第一名、第二名，而当她两手发抖地交出成绩单时，她心里很清楚在场的人都知道她在做伪，奇怪的是大家都没有发现。两个姐姐都乖乖地站在旁边不言不语，父亲慢慢地用很平和的口吻说：“老师怎么把成绩单搞得这么脏？你明天问一下老师再告诉我，好吗？”刘玉莛后来回忆说，她非常感激姐姐和父亲的做法，让她在第二天晚上心甘情愿地向父亲坦白了一切。
刘玉莛的父亲，如果不理解孩子的“虚伪造假”，而是勃然大怒，当众痛快淋漓地将女儿训斥一回；要么是发人深省、意味深长的疏导一番，或许也能起到一定的教育效果，但终究是深深地伤害了孩子的自尊心，终究摘获不了教育的甜美果实。刘玉莛的父亲深知“被人尊重和信任的愿望是人类天性最深刻的冲动”。不难推想，小刘玉莛一定会健康地成长，也许会在某方面有所造诣。
信任和宽容是孩子惊醒的药方、自省的平台、反省的窗口。父母的宽容和信任，给孩子的是关爱和激励。父亲懂得，因为“过失”而遭受到训斥，孩子的兴趣就可能一次次被抑制，意志可能被一次次磨平，激情可能一次次被浇灭。教育应该让孩子能感受到生命的尊严，让孩子能感受到学习的成功和乐趣。使孩子对未来充满幻想，对生活充满热爱。绝对不应该带给孩子惨败的记录，苦痛的经历，灰色的回忆。