第二章 “代工之王”郭台铭
11、打造新时代的“水牛”文化
对鸿海的强大适应和生存能力，郭台铭有一个形象的比喻：“富士康是打不死的蟑螂，刻苦朴实的台湾水牛。我们不知道如何才能成功，但我们可以像蟑螂一样生存下来。”
鸿海的员工来自五湖四海，大家共同做事，并且取得很大的成绩，主要是企业文化发挥了不可替代的作用。郭台铭说，鸿海的企业文化正如水牛一样：辛勤工作的文化；负责任的文化；团结合作与资源共享的文化；有贡献就有所得，一分耕耘一分收获的文化。
有一次，郭台铭对大家说：“鸿海不怕你有本事，就怕你没本事，还不善于学习。你们当中有的人在鸿海工作了十年以上，那么我要问你，平时不断地锻炼自己、不断地进修了吗？如果我现在把你派到美国，担任一个州的主管，你有胆量把工作做好，跟外国公司一决高下吗？”
看到没有人回应，郭台铭严肃地说：“你们知道李嘉诚、李兆基、蔡万才等商界前辈，年轻时怎么让自己进步吗？他们都非常善于在工作中学习。自己能力提高了，一旦机会来了，就能大胆行动。鸿海的文化，就是学习的文化，每个人都要爱学习、善于学习，天天进步。”
在鸿海，郭台铭非常注重加强内部培训，不惜花费巨资，送大家到国外学习。在企业管理工作中，加强内部培训才能使组织的商业计划得到有效实施，使企业各部门实现高效配合，在对外竞争中取得胜利。
向竞争对手学习，然后打垮竞争对手，是郭台铭经常挂在嘴边的名言。他说，能成为你对手的人或企业，一定有非凡的实力。知己知彼，不仅仅是了解对手的信息、对方身上的优点，要奉行拿来主义。
无论哪个行业，其实没有太多秘密可言，一切都是明摆着的，行家一眼就可以看出其中的门道。只要你善于学习，注意对手的一举一动，随时把对方的优势借鉴过来，就不会落后敌手。一个企业在市场上有多大成就，不仅在于自身的努力，很大程度上也是能否不断向竞争对手学习的结果。
面对竞争对手，郭台铭认为自己是抱着欣赏和学习的态度的。因为比自己强大的对手都是世界先进公司，跟他们学习可以增强自己的竞争力。同时，他也很珍惜市场上的竞争对手，因为有了他们，自己才有了压力和动力，从而让自己更有取胜的冲动。
许多人都有这样的体会，创业之初迫切想知道别人怎样运作的。还有的人直接到市场上购买竞争对手的产品，拿回来研究。看的多了，了解的多了，就能从庞杂的信息中找到思路，获得启发。这就是变“对手”为“师傅”，向对方学习的过程。
此外，在学习对方成功运作市场的同时，也能观察到对方的缺陷。这时候，你就可以有针对性地采取策略，超越对手。
竞争的价值就在于相互学习，在取长补短的基础上超越对手，也超越自己，获得成长进步。无视竞争对手、自大自恋的企业，注定会栽跟头。
创富经 迈向学习型组织
在台湾的企业家队伍里，郭台铭绝对是一个异类。他没有王永庆那样长的从商经历，缺乏辜振甫那样的人脉关系，也不具备蔡宏图那样的家庭背景，却凭借一股敢闯、会闯的精神走出了一条创新之路，这离不开他善于学习的本领。他不仅自己好学，还以此严格要求员工。
日本经营之神松下幸之助指出，企业最大的资产是人。有人对世界上优秀的15家公司发展历程进行研究，发现这些公司之所以不断发展壮大并长盛不衰，一个非常重要的原因是他们都非常重视对员工的培养计划。
彼得·圣吉教授研究了大量企业的兴衰史，并结合企业管理实践，得出了一个结论：“企业要在快速变化的市场中迈向学习型组织，必须具备两个基本本领，即应变和适应的能力以及有远大理想、创造未来的能力。”
企业走向卓越，创造价值，必须具备五项修炼的技能——它们是学习型组织的五项新技能的组合，包括：
（1）自我超越
通过学习扩展自身的能力，从而获取最理想的结果，创造一种组织环境，激励组织成员发展自我，追求自己选择的目标。自我超越是一项关注个人成长的修炼，是学习型组织的精神基础。
（2）心智模式
心智模式是认知心理学上的概念，不仅决定我们如何认知世界，也影响我们如何采取行动。心智模式是一种思维定势，是我们认识事物的方法和习惯。不同的心智模式，导致不同的行为方式。要保留心智模式中科学的部分，纠正不科学的部分，以取得好的成果。
（3）共同愿景
共同愿景是集体成员共同勾勒出为之奋斗的将来，确定原则和指导方法，从而在集体中建立起一种奉献精神。建立共同愿景的核心工作是设计和发展出持续的工作流程，使团队成员都能由衷地说出他们最关心的事情，同时管理人员也能听到他们所说的话。
（4）团队学习
团队学习的修炼，是指改变交谈和集体思考的技巧，从而发展出超出成员才能总和的集体智慧和能力。事实上影响团队学习的因素比较多，除了智力上的因素，影响最大的是情感上的因素。后者的主要表现是：缺少信仰、缺少信念；组织中的不信任；组织中的不坦诚。解决办法是，建立对组织的忠诚，融洽沟通。
（5）系统思考
系统思考是五项修炼的核心，是指对影响系统行为的力量和相互关系进行思考的方式，也是用以描述和理解这种力量和关系的语言。这一项修炼让我们知道如何更有效地改变系统，如何行动才能和大自然及世界经济发展的过程保持一致。