第八辑 厚积薄发

给予便是获得

薄志红

在商界，企业对外宣传时总会打出这样的招牌：“用户即是上帝”，“顾客是我们的衣食父母”。为什么要这样说呢？因为用户是你赚钱的对象，只有把他们侍候好了，他们才能心甘情愿地掏钱让你赚。也就是说，你先要给予他们良好的服务、优质对路的产品，才能够获得丰厚的利润。作为一名商人，乐善好施有时要比精打细算获利更多。日本名古屋有一家制酪公司，这里的社长日比孝吉先生十分乐善好施，无论是什么都免费或超低价供给，无味大蒜就是一例。

这种无味大蒜是由一个拥有此项开发技术的人推销到日比先生这儿的，日比先生自己试过后感觉很好，于是就买下了这项技术。一次，一个朋友来要点儿过年用的咖啡，“那么，这个也给你，一起用着试试看。”日比先生顺手将无味大蒜也给了这位朋友一些。朋友们反应很好，日比先生灵机一动，何不让更多的人都知道无味大蒜的妙处？于是，他以此为开端，开始广泛地发放。到现在为止，这种无味大蒜已经派发给了全国3万余人。大家越吃越上瘾，不好意思再白要，就打电话过来，要花钱购买。日比先生就是不允，照常白送，近的派车送，远的就邮寄过去。这件事说起来简单，做起来可是非同小可。大蒜本身的成本加上运费、邮资，他每年至少要花费25亿日元。

然而，另一笔账就是另一种算法了，自从派发这种无味大蒜以后，公司的营业额迅猛增长，第二年收入就超过700个亿。

“给予便是获得”并非只是宗教中的一种境界，还是商战中一招极有效的战术。