第三十计 反客为主

接替那专员的是周群助理，周助理是业务干部出身，上任头一天就来园子蹲点体验，看见师傅和我们亲密无间，打招呼不带职位尊称，进班主办公室的门也不预约，只要没排上节目来去时间也很随意，周助理连连摇头。

周助理要给师傅补上现代企业管理的知识，一定要对属下严厉，才能保持绝对权威，老板越暴力，员工越没脾气。

周助理：“运作好企业的关键是创造良好的秩序，保持良好的秩序就要建立严格的制度，建立严格的制度就要严厉教训迟到早退、上班炒股、MSN聊天、拉帮结伙，总之，老郭呀，你首先是老板，其次才是师傅，在老板的地盘上，只能为公司服务，没有任何私人事务，你明白吗？”

师傅：“话是这么说，可这毕竟是园子，不说不笑不热闹，都拘着就没气氛了，再说我们也有考勤制度，来不来都得跟我请假才行。”

周助理：“那远远不够，严格的考勤不仅仅是约束员工，更重要的是从精神上震撼员工。”

师傅请周助理说的再具体点。

周助理觉得实际演练比单纯讲课更有效果，就让师傅给我们下达工作指令，当然要说什么是周助理写在纸上，由师傅念出来，周助理在一旁监听。

按照周助理的安排，师傅先拿起电话给大拿：“我交待给你的事儿完成了吗？”

大拿莫名其妙：“哪件事儿？我今天有好几个事儿呢，做发型、开嗓子、跟李菁对词，还得……”

师傅：“哪一件事儿？你连自己在干什么都不知道，完全没在工作状态，你今天不用上台了。”

周助理很满意师傅强硬的语气，对员工讲话就得这样，要出其不意地打击他们，让他们时刻感觉到压力。

师傅告诉周助理，临时改水牌子，不让大拿上场，观众该不干了。

周助理想想也是，又让师傅再打给大拿：“我查清楚了，那件事是交给金子主办的，让你配合，他没跟你说吗？你通知他来找我，这事完不了。不过你问题也很严重，迅速写份下星期的工作安排给我。”

不等大拿反应过来，周助理让师傅挂断了电话，师傅不知这又演的是哪一出。

周助理解释，这叫压力转移，紧张情绪是可以传染的，而且这种压力每经过一个人都会放大一点，就跟散播小道消息是一个道理。另外，员工之间没矛盾也要制造矛盾，毫无猜忌不利于企业发展。

金子的电话打了进来，不知道大拿是怎样转述的，金子说话都带颤音：“师傅，您交待我哪件事没办好呀，我这两天练功挺刻苦的，隋唐说到程咬金三板斧了，你不让我玩游戏，我也没买新的PSP，这你都是知道的，那狗没溜是烧饼忘了，跟我无关……”

师傅不理会周群的纸条，开始安慰金子：“算了，也没什么大事，你踏踏实实练活吧，记住下一段劫皇杠的赞儿要使好，节奏别太快。”

周群见功亏一篑叹了口气：“好好的链条，刚启动就被你毁了，只要你严厉，员工就心虚了，老板就应该孤独一些，你应该和委员会心连心，跟员工背靠背，可你总是反着来。”

师傅不同意周助理的意见：“我不是想拆你的台，可我觉得你的方式有问题，让大家伙提心吊胆，能有什么好处？”

周助理：“你知道，人一紧张就不会胡思乱想，也没有心情听歌看书喝花茶，免费的盒饭也可以少吃一些，这对公司动作是有利的。”

师傅认为紧张会影响到演出状态，笑场笑不出来，忘词概率增加。

周助理指点，出了差错才好，就可以不发奖金，甚至扣一部分工资。但要把握好一个尺度，就是可以伤害员工的个人利益，但不能影响到公司的收益，也就是允许演员失误被哄下去，但不允许观众集体要求退票的情况发生。

师傅觉得这实在非人性，建议由委员会领导直接来主持园子日常工作。

周助理让师傅不要感情用事，现代企业管理方法的优越性得慢慢体会，总之对员工太宽松没有好处。

周助理继续给师傅演示，让师傅打电话给高峰，说今天要出一份商演的策划书，询问高峰能否加个班。

高峰要去红桥盘点，就直接告诉班主，明天可以早来做策划书，但今天加不了班。

周助理在纸条上写：你给员工留有余地，员工就会讨价还价，这就是宽松的后果。

师傅按周助理的纸条说话，态度变得强硬，告诉高峰，既然今天不加班，那么明天四点必须准时来园子，要晚来一分钟，就被解雇了。

给高峰加压之后，师傅无奈地问周助理，高峰凌晨来了发现根本就没有什么计划书要做，如何收场？

周助理和师傅讨论的是管理学，而不是业务。反正随便让高峰写点什么都成，关键要让他明白，和老板讨价还价是要付出代价的。

师傅觉得这是损人不利己，害得高峰早起，组织还得付加班费给他，而且他那么早来，谁来给高峰画考勤，他说几点就是几点。

周助理这才把话题转入实质，她想把地铁里的刷卡机引进园子，摆在后台门口，演员每人一张卡，只能用于自己出入，几点来、几点走一目了然，没有卡的人也休想进入后台。

师傅觉得电子化管理总好于非人性管理，再说周助理头一次来推销业务，也不好驳了面子，便答应先试用一下，如果设备没问题就买下来。

周助理来园子上了一课，预售出了一套带开关闸门的刷卡机满意而去。我们每人手里多了一张进出后台的通行卡，因为还处于试用阶段，这卡暂时不收费，就怕师傅想起来，每通行一次收点设备折旧费，我们就更添了麻烦少了银子。

这刷卡机的停留期限不比VTM机长多久，放了两个礼拜就搬走了，主要是太耽误事。

机器刚装上，大拿就来尝鲜，走到刷卡机前，却不知该刷哪边才能出去，正好李根要从他左边通道过关，大拿想跟李总统讨教，应该使用英文。

大拿询问李根：“我应该刷LIFT？然后GO。”

李根答复得很干脆：“Right。”

大拿听李根的，在左侧的读卡区刷了卡，左侧闸门打开，把李根放了过去，大拿面前的闸门纹丝不动。由于试用期内的刷卡机只限每人进出园子一次，结果大拿失掉了回家的机会，只好将就住在了后台。

李根也没好到哪儿去，他陪女朋友去前门步行街采购，大包小包买了一堆东西回来，好不容易左提右抱地挪到刷卡机前，先把东西放下掏出通行卡来刷上，闸门打开。可等李根一件件把东西归拢好拿起来，闸门开放时间已过，又关上了，李根也失去了进来放东西的可能。

最倒霉的还是师傅，周助理告诉他，给老板的通行卡没有进出次数限制，闸门的单次开启时间也最长，却忘了告诉他闸门的关闭力量、速度和开启时间成正比，开的时间短关的动作就慢，开的时间越长合上的劲儿越大。

经过周助理的培训，师傅觉得当个严肃的老板也相当不错，特别是看刷卡机到位后，大家不能随便出入，有事没事都得在后台，当着师傅的面钻研业务，让他更加体验到了老板的乐趣，因此行为举止也端起了架子，走路一步三摇，说话慢条斯理。

每当师傅用他的VIP通行卡通过闸门时，我们只有羡慕看着的份，师傅很喜欢这种被聚焦的感觉。一天，师傅福如心至，站在刚打开的闸门口给我们训话，让我们牢记一个优秀的员工，不该说的不说，不该问的不问，全依老板指令行事才是本分。

我们沉默是金，只是希望多多听取老板教诲，可惜闸门的狠力打断了师傅。

师傅不顾周助理的反对，把刷卡机退掉了，说话恢复了以前的语气，只是走路还是快不了，也不乐意坐着，闸门给屁股的伤害还得调养些时日。