第一章 勤慎肃恭

1、安娜师表瑶林琼树

往事经过成年累月的沉淀，早已被湮埋在记忆的深处。我以为对她的记忆都已随着时间的流逝而烟消云散了。想不到，当我提起笔时，她的身影居然又一寸寸地鲜活起来。于是，我又将这一点点的记忆，小心翼翼地拾起来，放在水晶瓶里，双手捧着，慢慢地欣赏开了。

她叫安娜，是个普普通通的护士长，也是千千万万个白衣天使的缩影。通过她那平凡的工作，她谱写了许许多多美丽动人的故事。

十几年前，举家迁居到美国的我，居然有幸得到有生以来第一份在美国土地上的工作——护士助理。也就是在那个时候，我认识了护士长安娜。

至今，我仍旧记得见到安娜时的情景。那是一个秋高气爽的下午，我如约来到老人院院长的办公室，老院长热情地递过一杯咖啡，说是护士长马上就来领我。

等待像过了一个世纪那么长。我望着走廊里漫步的高鼻子大眼睛的洋老人，想着自己一口不很流利的英语，一颗心扑通扑通地跳个不停，紧张的神经直到见到护士长安娜才慢慢地舒展开。

安娜身着洁白的护士装，迈着轻快的步子走进来。立刻，空气里好似被她打上了许许多多洁白的印子，清新而又醒目，带着一股新意和喜气。

安娜很热情地握着我的手，问我的名字，并说：“我叫安娜。我听院长说你以前也是个护士，天下的护士呀，都是一家人。”一句话，立刻拉近了我们之间的距离。

我跟随她来到了工作区。她给我一一介绍了同事，然后把我领到她的办公室，给我讲解一些工作常规。我们面对面地坐着，直到这时，我才有机会细细地看清她。

当年的安娜大约三十八九岁，她的脸上有着一种安详的美。洁白如玉的皮肤配上一头金色的短发，纤瘦的鼻子，薄薄的嘴唇，而最引人注目的还是那双淡蓝色的眼睛，望过去像是到了深深的海底。那是一双既有神采、又会说话的眼睛，喜怒哀乐全写在里面。

在以后朝夕相处的日子里，我知道了护士长的美不仅在于外表，更在于她的内心。

老人院是个很特殊的地方。首先，它不同于一般的医疗单位，而是老人们的新家。所以，它必须有家的温暖，让天天都在这里生活的老人们精神愉快，幸福地安度晚年。其次，它又离不开日常的用药，再加上对血压、脉搏、尿糖等的特殊观察，必须做到一丝不苟，才能确保老人们的健康。

如果说安娜是个优秀的护士长，那么她首先是个尽心尽力的护士。

她每天都提前到达工作岗位。她做的第一件事永远是挨着房间看望老人。她的巡视从来都不是走马观花，而是认认真真的。她除了细心地检查老人的卫生状况以外，还不时地停下来测一下老人的脉搏。更让人佩服的是，她总要花很多时间和老人们聊天，而正是通过这种聊天，安娜了解到每个老人每天的心情和有何不适。

交接班的时候对安娜来说，永远是最庄严的时刻。她总是一脸的严肃，很认真地倾听着每个老人的情况汇报，对于任何一个细小的问题，都不放过。她常说：“下面的八个小时，就全靠我们这些人了，只有每个人都付出努力，才会让我们的老人过得更舒服、更愉快。”

安娜绝不是那种只坐办公室、动口不动手的护士长。她每天除了完成职责规定的工作以外，就是和我们一起做事。她跟我们一起给老人洗澡、换床单、喂饭。经常地，人们可以看到一个熟悉的身影，坐在病人的床边，一边为病人剪指甲，一边说说笑笑的，那一定是护士长安娜。

除了日常的护理工作外，最让护士长操心的有两件事：一是老人的饮食，二是老人的娱乐。她坚持认为这两点是长寿的关键。

对于老人的饮食，护士长一方面认真地检查病人每日的进食记录，另一方面就是亲切地询问老人对食品的要求，并及时反映给营养部门。一次一位老人认为晚餐吃的扁豆太硬了，只见安娜亲自端着那半盘扁豆，一次次地往厨房跑，直到老人满意了为止。

老人院里其实有人专门负责老人们的娱乐活动，比如：每天的打牌、下棋、猜字等等，隔周的文艺演出，每逢节日的特别庆祝等，应有尽有。但护士长们对此格外关心，有时她会亲自和有关人员一起讨论新计划，或是亲自动手制作一些装饰，像插花、剪字之类的。

节日来临的时候，护士长总是最积极、也是最有创意的一个：复活节时，人们可以看到一只“兔子”推着药车在发药，那准是护士长安娜；圣诞节时，人们又会看到一个“圣诞老人”在量血压，那也一定是护士长安娜。

但是我知道，在所有的节日里，安娜最喜欢的还是情人节。在她看来，爱是广泛的，爱情、友情、亲情以及所有的人间情感，在情人节这一个特定的日子里，人们都可以尽情地将爱献给彼此，这是件十分浪漫和温馨的事。每逢情人节时，安娜总喜欢在她洁白的护士服上别上一枚精巧的心型别针；红色的“心”上用烫金字刻着“我是你们的护士，我爱你们”。望着它，我总想，这颗心一定和她的心一样的火红。

安娜不仅是我们的护士长，更是病人的贴心人。

她以老人院为家，她以她的爱心对待每一个老人。许多老人常说：“我要是有安娜这样的女儿，这辈子就心满意足了。”安娜真的心甘情愿地给老人们做女儿。有位老人，儿女都在外州，老人临终时，他们都未能及时赶到。那天晚上，安娜没有回家，她静静地坐在那位老人身边，一边握着老人的手，一边轻声地唱着一首儿时的歌曲，唱了一遍又一遍。所有听到安娜歌声的人，都被她感动得热泪盈眶。就这样，安娜陪着这位老人走完了生命中的最后一段路。

还有一次，我听护士长说起，几年前的万圣节晚上，她在病房的走廊上看见一位去世已久的老人，穿着睡衣，静静地走回以前住的房间。当时听了，以为安娜在开玩笑，但事后想想，不论是真是假，说明安娜心里永远装着病人，与病人心心相印。

对于特殊的病人，安娜总是给予特殊的照顾。一位叫爱丽丝的老人，已九十多岁。她以前是位服装设计师，并多次获奖；不幸患了老年痴呆症，记忆力丧失，说话也含糊不清。有可能是和服装打了一辈子交道的缘故，老了总喜欢赤身裸体。前一分钟刚刚帮她穿好，后一分钟她又会脱得精光。每当遇到这种情况，安娜总会不厌其烦地帮爱丽丝选一套衣服，再帮她穿上。说也奇怪，无论谁都无法让爱丽斯将衣服穿在身上，只有安娜行，爱丽丝只听护士长的话。

对于我们护士来说，安娜既是一个严格的护士长，又是一位知心朋友。

护士长对我们平时的工作总是一丝不苟。她常说：“这些老人们辛苦了一辈子，为国家做出了很多贡献。现在年岁大了，住在我们这个大‘家’里，我们唯一能做的事就是让他们的晚年过得幸福健康愉快。”为了保证护理工作的质量，护士长经常抽查我们的工作，有不合格的地方，总是毫不客气地指出，且给我们以改正的机会。在护士长的言传身教下，我们每个护士助理也都严格地要求自己，对老人的工作，力求保质保量。

对于我这个外来护士，在工作方面，安娜总是给予充分的肯定。一有时间，她就教我一些英文的习惯用法，说起来，她还真算是我在美国的英文启蒙老师之一呢！

在工作之余，她也和大家有说有笑。她还经常自己烤制一些小点心，带来给大家吃；每周一，她固定自掏腰包，为大家买意大利餐。还记得，当餐饮被送到护士办公室时，大家边吃边聊，一身的疲劳全都消失在那亲亲热热的友情里，我们好像一家人一样快乐。

无论是谁，只要一有困难，安娜都会伸出热情的双手。

有个叫琼的护士，由于身材过于丰满，无法买到合适的工作服。安娜知道后，便常常利用业余时间做琼的裁缝，从选料到量身，从裁剪到缝制，安娜都一手包办了。一年四季，琼的工作服变化不断。那一件件精心制作的工作服，不仅将安娜的爱传递给了琼，同时也融入了我们每个护士的心。

有一次我的小女儿突然发高烧，当时我的先生正好外出开会，而我自己又没有驾照，急得束手无策。情急之下，我打电话给安娜，那天正好是她的休息日，可她二话没说，立刻开车来接我和女儿去医院，从挂号、看病、拍片到拿药，安娜跑前跑后整整忙了四五个小时。事后我对她千恩万谢，她却轻描淡写地说：“这有什么，你的事就是我的事。”

安娜是个人人爱戴的护士长，同时也是个贤妻良母。

她的办公桌上总是端端正正地放着一张全家福的照片。照片上的四个人都在笑，那显然是个幸福美满的家庭。

安娜的丈夫是位工程师，也是个很英俊的中年男子，微长的脸，一双目光炯炯的眼睛，挺拔的鼻子，丰厚的嘴唇，一头浓密的头发，显示着聪颖和智慧。

安娜的儿子也是个帅气十足的小伙子。听安娜说他品学兼优，还是高中篮球校队的队长，并常常代表学校的数学队参加比赛且获奖。一次，安娜来上班，手里抱着一束色泽鲜嫩的百合花，放在花瓶里。有人问是什么日子呀？买这么漂亮的鲜花？安娜说是给儿子的女朋友买的，一会儿儿子便来取。后来我才知道，安娜一口一个的“儿子”，原来是她丈夫的前妻所生的孩子。一个后妈能做到这样无微不至，真的很令人钦佩。

安娜的女儿艾米只有10岁，长得酷似安娜，是个快乐的小天使。她从5岁起便在妈妈的教导下学习钢琴，6岁时开始练习舞蹈。她是我们办公室的常客，每次来，她都主动地弹上一首曲子，或跳一个舞蹈，而且总是亲亲热热地给老人亲吻和拥抱，真是有其母必有其女。

安娜是个虔诚的基督徒。每周三、日必去教堂，并且很认真地参加查经班，定期有不同的讨论题目。所以，安娜平时一有空，就随时随地学《圣经》，边读边记，体会颇多。

安娜热爱生活，对许多事情都有浓厚的兴趣，她喜欢收集各种各样的小东西，像邮票、石头、钱币、别针、钥匙链等等，五花八门。我想那些小巧玲珑的东西，都可能凝集了安娜五彩缤纷的梦。

要说安娜的生活是十全十美的，那是假话。事实上，她生活中也有许多难处，只是很少听到她诉苦。偶尔可以听到她说一两句不满意的话，但她马上又会说，算了算了，说也没用，事情总有解决的办法。

护士长安娜常说：工作中的事情，并不是每一件都是你喜欢的，但你仍旧要努力去完成它。一句话勾画出了她对人生的态度。的确，生活中从来都是有好有坏，有甜有苦的，我们每天做的每一件事，并不一定都是我们所喜欢的，但我们仍旧应当尽力而为，这就是生活。