火篇 创业动力篇

企业实录9 科比生物：追寻科技的时尚

企业：上海科比生物识别技术有限公司

创业者：陆乃将

grace像往常一样步入戒备森严的银行大门，坐到了她的电脑前。今天她有点忐忑不安，担心她的那台装了人脸识别技术的电脑无法开机。昨天工作得太晚了，今天明显感觉精神状态不佳，早上起来洗澡时脸被蒸气狠狠地烫了一下，为掩饰烫伤膏的痕迹，她还打上厚厚的一层粉底来遮盖一下。

她每天要将当天的各种数据输入公司庞大的数据库中进行汇总分析，如果开不了机……

摄像头的灯亮了，几秒钟后，随着“滴”的一声响，显示屏也亮了：“早上好，grace！欢迎回来！”

生物识别在几年前还只是科幻小说里的主角，现在却已经进入现实社会中大显身手，这种以区别人体基本物理特征的身份认证技术(包括指纹、面相、虹膜、声音、步态等)，不但已经构成许多国家的新一代智能身份证(id card)、出入境关口、机场安检设施的核心，还逐步进入到人类日常生活领域，成为电脑或手机的安全装置和商店里更快捷的结算方式，并用来确认雇员或学生们是否遵守考勤时间。

“只要grace不做较大的整形手术，系统都能确认她的身份。”陆乃将笑着说。

作为上海科比生物识别技术公司的创始人，陆乃将从1993年开始涉足这个领域，刚开始的主要目的是为警方开发活体指纹采集处理系统。而国外竞争对手也在试图打开这个市场。为此，科比购置了某公司的开发包和图像卡、指纹采集仪等简单的硬件，开始做二次开发。但经过一段时间的试验，陆乃将发现这根本行不通：如果不在核心技术上突破，产品性能就不可能占优势，不可能更好地满足市场需要和客户需求，也不可能摆脱别人的控制。

此时公司董事会给了陆乃将6个月的期限。行，就做；不行，这个项目就彻底放弃！陆乃将把自己关在实验室里，经过反复试验和不眠不休地验证，一周后的陆乃将告知董事会，科比有了自己的“核”！

此后的两年半里，陆乃将领导下的科比已经拥有了10余个自主知识产权的产品和技术。

此时陆乃将的兴趣已经转移到了人脸识别系统中去了。她说：“我需要追求技术上的时尚。”

虽然大多数生物识别企业都很重视技术，但应该说，指纹识别技术相对是一项比较简单的技术，其核心技术也早已成熟，成熟的技术是无法驱动企业不断创新而成为市场领导者的。这使生物识别企业非常容易陷入到同质化竞争中去。

时尚背后真正的含义是什么呢？

尼葛络庞蒂在其《数字化生存》一书中着墨最多的当属人机界面。尼葛络庞蒂在书中预言，“信息业会变得像服装业。但这个只有当我们改进了人和电脑之间的界面，使得人与电脑的对话像人与人对话一样容易才会出现”。

我们现在使用的数字化识别技术，最大的一个缺陷是，使用账号密码来确认身份所带来的烦琐，以及安全上的担心。人机界面是人机交互的第一个要件。没有友好的人机界面，就不可能进行有效的交互沟通。要想达到人与人的交互水平，使人与电脑的交互摆脱数字化的烦琐，交互界面的人性化是必不可少的。

但人性化在现今还是一个时尚的名词，它除了在设计和表现层面对人的使用习惯进行关怀之外，更应该是接纳、理解人性特征的一种表达。所谓“接纳、理解人性特征”至少是指“机器”能够接收人的生物特征，并能够判别人的生物特征。想想看，有了这样一种能够处理和识别人体固有的生物特征的人性化的界面，“人机互识”不成现实也难。

在第17届模型识别国际大会（the 17th international con-ference on pattern recognition）上，由清华大学的丁晓青教授领衔的研究组首次参赛就获得了第一名，其算法在全部三个评价指标上都占有绝对领先优势(错误率低于第二名50％)。大会还没有结束，陆乃将已经开始了与丁晓青教授的“密谈”。

“在我国生物特征识别领域、文字识别领域、智能图文领域，学术理论研究和科学技术研究均卓有建树的著名科学家、清华大学知名教授丁晓青教授，就任我们的首席科学家了！”至今陆乃将仍喜形于色。

诚然，在智能图文信息处理、模式识别、图像处理、神经网络应用以及多媒体信息处理等领域都有卓越建树的丁晓青教授，近年来取得了一系列国际领先的研究成果，并成功地将其进行了产品化和产业化转化。其知名度、理论成果和实际产品，都能使得科比向前鱼跃一大步，这也使得陆乃将能脱身出来，从而将个人的注意力开始从技术向市场进行转换。

在生物识别技术领域闯荡多年的陆乃将深知，中国企业的尴尬在于：很多中国企业也能研制出自己的芯片和算法，但与国外领先企业仍有距离。如果真没有技术，反而可以专心去做市场，现在是有技术，但没有彻底的领先性，市场不认可，而企业单纯靠技术难以生存。这使得中国生物识别企业陷入到是专注技术还是专注市场的尴尬之中。

对任何一个行业来说，如果决策者对行业状况和未来发展都没有一个清楚的了解的话，那将是一件很可怕的事情，至少很难做出市场决策。如果决策者根据错误的信息作决策的话，其后果将是非常严重的。比如大家都判断市场今年会增长60％，但实际只增长了20％，但大家都按增长60％作规划进行投资，那就可能造成产品过剩，最后大家大打价格战，致使全行业亏损。这种情况在电脑、家电等行业已经发生过多次。

因此陆乃将说：“从现在开始，我的精力主要是开发这个市场，寻找一切适合科比产品的市场契机！”