第十一章 俞敏洪：创意撬动教育产业
新东方是一项创意产业
2007年12月15日，“中国改革与发展论坛首届全国创意产业与风险投资峰会”在上海举行。主题是向人们提供一个系统了解创意产业发展的平台，并为全国的创意企业提供一个与国内外风险投资机构沟通合作的机会。其中，阿里巴巴、分众传媒、新东方、腾讯等创意企业悉数到场，为观众呈现了一场精彩的创意案例演出。
从某种意义上讲，新东方是中国英语培训业的代名词。在这一行业，无论后来者如何努力，都难战胜这一普遍的认识。新东方能参加创意峰会就说明他有创新，有与众不同的地方。新东方教育科技集团董事长俞敏洪解释说，新东方之所以被称为创意产业，是因为它突破了中国传统的教学模式，摸索出了一条别人没有摸索到的新道路。俞敏洪觉得，每一次突破都是积累的结果。这就形成了新东方特色，后来发展成了“新东方模式”，它包括“多种流派，百花齐放”和“营销一种人生精神”两大内容。
新东方教学方式灵活，而且创新颇多，对于老师的教学风格也是兼容并包，鼓励百家争鸣。如果按授课特色来划分，新东方老师可以分为三个流派：激励派、学院派和激情派。
俞敏洪是“激励派”的代表人物，他追求通过“语言的力量”调动学生高昂的学习热情，讲究课堂氛围。他运用人生哲理性语言，激发学生爱国主义精神、民族复兴精神，甚至对爱情的不懈追求；他还在枯燥的英语学习中注入幽默、笑话、知识、人生激励，使得苦闷的学习过程变成追求人生目标的快乐享受。
俞敏洪认为，语言是一种鲜活的东西，是有传播魅力的，是随着历史和社会的变化发展的科学。学生喜欢活的语言，老师用陈旧的语言去讲是没有用的。所以说内容是否正确不重要，重要的是传播的方式和形式是否具有魅力。他领导的“激励派”从某种意义上改变了中国外语教学的模式。它让课堂气氛轻松活泼，让老师可以自由发挥，老师和学生都享受传播和接受知识的过程，其乐融融。
“学院派”的代表是胡敏。他寡言少语，身上有股学究气息，很少说笑话，讲课也不像“激励派”那样激情四射、妙语连珠。但是他严谨的风格和缜密的思路，征服了许多听惯了“激励派”老师的谈笑风生的学生。
新东方曾经有位学员在给老师评分的时候，先对其他几位老师大加赞赏，滔滔不绝充满溢美之词，但他还是认为，其他老师本来都可以得4.5分左右的高分，但是在他听完胡敏老师的讲座之后，只给他们打了4.0分，给胡敏老师打了5.0分的高分。他认为并非其他老师不够优秀，但是与胡敏老师比还是有差距的。虽然这只是某位学生的个人之见，但是胡敏“学院派”的魅力已显露无遗。
“激情派”是江博创立的，主要是指他的“激情新概念英语”。他讲究激情演绎、审美教学，所以他的风格介于“激励派”和“学院派”之间，立足于从本质上寻找中国学生多年来学不好英语的症结所在，充分挖掘学生内在的巨大潜力。早期新东方条件艰苦，江博老师的“教室”是中关村礼堂二楼左右两条狭长的过道，开始是只能放32排、73个座位的“小教室”，后来换到32排，能放101个座位的“大教室”。由于距离太远，后排的学生为了看清讲台上的他，不得不用望远镜来缩短与“崇拜者”的距离，可见追随者甚众。
这些流派风格各异、百花齐放，形成了新东方多元化的教学风格，也造就了一大批明星老师。每次培训结束，学生都争着请老师签名，和老师合影，给老师献花。这俨然成了“追星族”和明星的关系，难怪有人笑称“新东方的三尺讲台是一个造星T台”。
各流派多元化的教学风格和教师实力成为新东方成功的一大法宝。但是，新东方能稳居国内英语培训老大的地位，仅凭一件利器是不够的，它还有一样独门功夫，那就是在给学员们传授知识的同时，培育一种人生精神。
新东方的成功缘于它用“励志”对所有学员的精神进行了成功整合，这是目前绝大多数公办或民办学校都做不到的。俞敏洪认为这是新东方发展过程的一个创新。他觉得做生意实际上就是在看人们内心到底需求什么，就像新东方认为学生渴望更加成功、更加幸福，渴望通过自己的努力能踏上人生新的台阶一样。他认为这就是新东方所有教学和所有工作的落脚点。
据调查，许多学员选择新东方，除了看重培训水平外，浓重的校园文化也是吸引学生的重要因素。学生们把新东方比喻为“一本永远读不完的书”。“来到新东方，收获最大的不是英语知识的提升，而是对人生的奋斗不止，对生活充满激情！”
新东方多元化的教学风格造就了明星老师，新东方的“人生精神”受到学员的赞誉，这些都在学生中形成“口碑效应”传播开去。每一位进入和走出新东方的学生，都会成为它的义务广告宣传员。同时，许多只重视教学效果的竞争对手却纷纷倒下，退出培训行业。由此可见，一个不注重人文关怀，没有把它当成独特力量的教育机构，一个只把培训当成简单冷酷的商业交易来对待的培训企业，终究会被淘汰。
俞敏洪用新的创意创造的“新东方模式”，给他的企业阐释了新的意义。新东方不单单是培训机构、提高英语能力的地方，它已经成为快乐、激情、勇于追求成功的象征，成为学生们插上希望翅膀的起点。