第六篇 思维盛宴，一切皆有可能

导言

法国著名文学家加缪曾经这样谈思维：“所有伟大的事迹和伟大的思想都有荒谬的开头。”

同样的道理，在商业领域取得惊人成就的企业精英们，他们迈向成功的第一步就是具备独特的思维方式，无论这种思维方式在别人看来是多么荒谬。

任何企业家的思维方式，都必然与这几种思维密切相关：发散思维、换位思维、逆向思维、联想思维和迂回思维。

所以学习和借鉴这几种思维方式，企业家就能充分开拓自己的思维资源，提升自我思维素质，从而进入思维的盛宴，将一切不可能变为可能。

第二十六章 发散思维：条条大路通罗马

在一次有许多中外学者参加的如何开发创造力的研讨会上，日本一位创造力研究专家应邀出席了这次研讨活动。

面对这些创造性思维能力很强的学者同仁，风度潇洒的村上幸雄先生捧来一把回形针，说道：“请诸位朋友，动一动脑筋，打破框框，看谁能说出这些回形针的更多用途，看谁创造性思维开发得好、多而奇特！”

片刻，一些代表踊跃回答：

“回形针可以别相片，可以用来夹稿件、讲义。”

“纽扣掉了，可以用回形针临时钩起……”

七嘴八舌，大约说了十多种，其中较奇特的是把回形针磨成鱼钩，引来一阵笑声。

村上对大家在不长时间讲出十多种回形针用途，很是称道。

人们问：“村上您能讲多少种？”

村上一笑，伸出3个指头。

“30种？”村上摇头。

“300种？”村上点头。

人们惊异，不由得佩服这人聪慧敏捷的思维，但也有人怀疑。

村上紧了紧领带，扫视了一眼台下那些透着不信任的眼睛，用幻灯片映出了回形针的用途……这时只见中国的一位以“思维魔王”著称的怪才许国泰先生向台上递了一张纸条。“对于回形针用途，我能说出3000种，30000种！”邻座对他侧目：“吹牛不罚款，真狂！”

第二天上午11点，他坦然走上了讲台，手里拿着一支粉笔，在黑板上写了一行字：村上幸雄回形针用途求解。

他把回形针的总体信息分解成重量、体积、长度、截面、弹性、直线、银白色等10多个要素。再把这些要素，用根标线连接起来，形成一根信息标。然后，再把与回形针有关的人类实践活动要素相分析，连成信息标，最后形成信息反应场。这时，现代思维之光，射入了这枚平常的回形针，它马上变成了孙悟空手中神奇变幻的金箍棒。他从容地将信息反应场的坐标，不停地组切交合。

通过两轴推出一系列回形针在数学中的用途，如回形针分别做成1、2、3、4、5、6、7、8、9、0，再做成+、-、×、÷的符号，用来进行四则运算，运算出数量，就有1000万、1万万……在音乐上可创作曲谱；回形针可做成英、俄、希腊等外文字母，用来进行拼读；回形针可以与硫酸反应生成氢气；可以用回形针做指南针；可以把回形针串起来导电；回形针是由铁元素构成的，铁与铜化合是青铜，铁与不同比例几十种金属元素分别化合，生成的化合物则是成千上万种……实际上，回形针的用途，几乎近于无穷！他在台上讲着，台下一片寂静。与会的人们被“思维魔王”深深地吸引着。

一个回形针竟然可以有无穷多个用法，这不是匪夷所思，而是充分体现了人类强大的思维能力。通过一个事物，或者一个点，能够从不同的侧面、不同的角度去分析和认识的思维方法就是发散思维。西谚云：“条条大路通罗马。”实现任何一种目标，都可以找出无数种路径来，关键问题在于，找到去罗马的大道的方法。

著名心理学家吉尔福特指出：“人的创造力主要依靠发散思维，它是创造性思维的主要部分。”发散思维对问题从不同角度进行探索，从不同层面进行分析，从正反两极进行比较，因而视野开阔，思维活跃，可以产生出大量的独特的新思想。发散思维相对于聚合思维，聚合思维是指人们解决问题的思路朝一个方向聚敛前进，从而形成唯一的、确定的答案。例如4+5=9，这就是聚合思维，而如果问：“还有哪些数相加也为9呢？”这就有多种结论，这就是发散思维，这种思维更利于创造性思维的培养。可以这样说，发散思维是人类迄今为止，所运用的最为重要的一种思维方法，它被广泛运用到各个领域。换位思维、逆向思维、联想思维、迂回思维都可以看做是发散思维的衍变。

只有一个主意，就是最危险的主意

法国学者查铁尔说：“你在做事时如果只有一个主意，这个主意是最危险的。”显然，我们也有理由相信，一个人的思维如果只处于一个层面，这种思维绝不会引导你走向成功，绝不会让你的生活变得丰富。

发散思维就是让你产生多个主意的思维。发散思维又叫辐射思维、求异思维、开放思维等，它是指围绕一个中心问题，多方面进行思考和联想以探求问题答案的思维方式。

“多”是发散思维的最大特点：多角度、多层次、多思路、多途径……然后从中选择最好的方法，求得最佳的答案。

发散思维，要求我们不但要看到事物的表象，而且要看到事物的本质；不但要分析事物具体的点，还要分析事物的面，甚至是它所处的立体的结构；不但要研究事物是怎样的，还要探寻事物为什么是这样的；不但要追求成功，还要做好失败的打算……

然而遗憾的是，我们往往只看到了事物的表象，只看到了事物的表面，只是就事论事，只知道是什么，只渴望成功，因此，我们大部分人的思维都是单向的、直线的。以这种线性的思维看问题，将永远无法抵达问题的实质，因为我们缺少方法的指引。线形思维只是告诉我们，此物和彼物是如何联系的，存在怎样一种关系，而不能告诉我们为什么此物和彼物存在这样一种关系，这样一种关系是否可以被推广和延伸。

一旦我们突破了线性思维的简单化认识事物的思维困境，我们就能重新设计自身的思维结构，而不再是立足一个单调的物的层面来看事物。

正如案例中的那位思维魔王，其实他只是用方法将回形针的用途串联起来，从而使认识问题的方式彻底改变。因此，常人看问题的方式只是一种点、线或者面的形式，而发散思维则是一种立体的认识问题的方式。

现代符号学给我们的思维世界更多的启示，一旦一个物体被赋予了不同的意义和符号，其意义和价值将被无限延伸。譬如汽车，一旦被赋予了身份、地位、财富等符号化的意义和价值以后，其本身就不再是简单的物，而是一种意义物的体现。把汽车物化和意义化是站在不同的层面上思考问题的结果，显然也体现了一种截然不同的思维方法。其实，回形针也是一样的，如果我们把它作为一种符号和象征，譬如人的情感的代表、某种特殊的价值等，这时对回形针的认识就会呈现多元化。一般我们超越了物的界限，那么对任何问题的看法都会更加立体。

所谓发散思维就是这样一种整体的、立体的、多面的、多角度的看问题的方式和方法。

发散思维要求你能从一个点看到一个面、一个立体，甚至多种思维界面。任何思维方法，首先都有利于我们认识问题，尔后才是解决问题。显然，如果一个人的思维不是立足在一种简单的层面，而是立足发散的角度，那么其思维能量将迅速超越常人，而产生非常强大的力量。

发散式思维能够打破原有的思维格局，特别是对于创造者可提供一种全新的思考方式。在企业经营管理过程中，我们应该充分运用发散思维法，从不同侧面对问题进行分析，准备出多种解决方案，以利于将问题彻底解决。提高发散思维最重要的方法就是拓宽思维角度。

角度决定深度

两个学生在读法典与抽烟的问题上争论不休，他们找教授评理。

第一个学生说：“教授，读法典时能抽烟吗？”

教授严肃地回答：“当然不能！”

第二个学生马上问：“那抽烟时读法典行吗？”

教授答道：“当然可以！”

为什么同样的问题，不同的提问方式，结果迥然不同呢？其根本原因就在于思维角度的差别。第一个学生的提问方式会让人认为是在亵渎法典，而第二个学生的提问方式则使人认为学习刻苦。可见，一个人的思维视角，反映出这个人的思维深度，角度决定深度。

在工作和学习中，由于职业和生活习惯使然，人们的思维视角很容易被固化、钝化，从而形成一种思维定式，要提高发散思维能力，就必须改变思维视角。

有一家烟草公司，试制了一种新品牌卷烟，命名为“环球牌”，正准备大张旗鼓推出的时候，却逢全国性的反对吸烟运动。怎么办呢？“宣传香烟”与“禁烟运动”，截然相反的两回事，两者之间又没有共同点，如何进行宣传呢？

为了打响自己的香烟品牌，而又不与当前的戒烟浪潮相冲突，该公司的公关人员经过一番策划，终于打出这样一条广告：“禁止吸烟，连环球牌也不例外。”

这种视角是一种同中求异的视角，即找到两种截然不相容的东西的某些共同点，然后强调其中的某一部分不同点，从而达到强调的目的。宣传香烟和禁止吸烟当然不能相融，但相同点都针对的是香烟，从语法上说，“连环球牌也不例外”这是重复，但这种重复对商家而言，却正好达到了其宣传的目的。

“今年过节不收礼，收礼还收脑白金”被认为是中国广告中最烂的广告词，但是这个最烂的广告却产生了最大的效益。仔细分析这句广告词，你会发现有严重的语句毛病和逻辑毛病，但是商家就是要达到这样一种求异的效果，这恰恰是刻意创造的。当所有人都要去挖金子时，你就该考虑挖煤还是挖别的了，及时转换思维角度是最关键的。

通过类比、联想、换位等方式，可以更进一步开阔人的思维视角。

生物老师正兴致勃勃地在讲台上描述非洲野猪的长相，偶尔眼光一扫台下，竟发现多数学生在打瞌睡。

于是老师大为恼火，喝道：

“你们要看着我啊！不看我，你们怎么知道非洲野猪长什么样子？”

上述案例可以看成是视角迁移，即从一个物体的认识拓展到另一个物体的认识上去，往往会产生非常诙谐幽默的效果。

企业家应该不断地更新自身的思维结构，不断地改换思维视角，从而丰富自己认识事物的方法，提高认识事物的能力。

卓越的企业家们经常担心，公司的管理层人员会出现“视角凝固”的毛病，他们一旦处在某个位置过久，或取得某项成就，就会总是用同一种眼光看待所有的事物，从而导致创新力不足。这对于企业的持续发展具有很大的危险性。他们为了解决这个问题费了不少的脑筋，采用了不少方法，其中一种被称为“掺鲇鱼”的方法颇有新意。

据说，挪威人捕捞沙丁鱼，为了提高沙丁鱼的存活率，常常在船舱内放几条鲇鱼。鲇鱼不停地钻来钻去，在沙丁鱼中引起摩擦。而沙丁鱼被搅得不得安宁，自然万分紧张，加速游动，因而减少了死亡率。

日本有一家公司，从这个事例中受到启发。于是，专门从企业外部聘用了一些骨干，充当“鲇鱼”的角色。这些骨干年龄25～35岁，思维敏捷、行动利落，观察问题常常用出人意料的视角。他们来到企业的各个部门，增强了这些部门的活力，使公司呈现出欣欣向荣的创新局面。

角度决定深度，一个人怎么看待事物，就会得出什么样的结论，只有不断地改变自己的思路，不断地变换思维视角，才能多样化地认识事物，才能促使自身思维的发散，企业家也才能在生产经营活动中，取得骄人的业绩。

高露洁是怎么做大的

高露洁是享誉世界的品牌，但其牙膏产品当年投产上市后，销售业绩一直很差。该公司的管理层公开登报征求推销术。刊登的征求广告内容如下：谁若能使高露洁牙膏的销路大增，重酬10万美元。

这则广告连续登出一个月后，高露洁牙膏公司收到了数千份应征书。但绝大多数来信都是围绕着如何提高牙膏的质量、加强营销、增加广告等传统方法。高露洁公司都不看好，均没有采纳。但有一封来信很特别，他的思维方法与众不同，其提出的增加销路的建议仅仅两行字：只要把高露洁牙膏的管口放大50%，那么消费者每天在匆忙中所挤出的牙膏，自然会多出一半，牙膏的销路自然会激增。这个简单的方法，很实用。看到这封来信的人都拍手称好。于是这一方法中选了，得了10万美元奖金。

高露洁牙膏公司依计对牙膏的管口做了改变后，果然销量大增。该公司顺着这个势头，大张旗鼓地进行广告宣传，使其销售市场的占有率也迅速扩大。

一个简单的方法可以成就一个公司，这就是发散思维的力量。我们可以简单分析一下这个案例。高露洁公司在创业初期的主要问题是产品的销量问题，影响销量的因素很多，线性思维只是从怎么营销这一单向的角度去思考问题，结果投入大，效果未必明显，而案例中的方法却从产品本身出发，结果创造了奇迹。

这个案例给我们很多启示。首先要明确问题，确定目标——增加产品销量。其次全面分析增加销量的各种因素，比如促销手段的改进、广告投放量的增加、品牌的树立、产品销售渠道建设、产品本身的质量、消费者的使用习惯，等等。线性思维只是抓住了通常情况下影响产品销量的因素，而没有注意到一些更为关键的因素，比如案例中注意到了消费者的使用习惯，并从这个角度出发改进了产品设计，从而大大提高了销量。

高露洁的案例说明，对于消费者而言，消费习惯是一种行为定势，但这种行为定式不应该成为生产者的思维定式，企业家必须改变自身的思维定式，来寻找消费者的行为定式，从而发掘市场中被忽略的因素。消费者的生活习惯和思维定式，是不会轻易改变的，而生产者只有培养自身的发散思维能力，寻找那些不被关注的问题，才能真正找到创新的切入口。对于任何企业家而言，要想创造财富，就不能固守自己的思维方式，用常人的思维习惯去解决问题，那样就永远只能是常人。

说到底，思维力是决定当代企业家素质的根本因素，思维力不是一般的思维方法，而是一种思维能力。企业家要提升自身的发散思维能力，应注意以下几个问题：

1.有想象力才能发散

德国著名的哲学家黑格尔说过：“创造性思维需要有丰富的想象。”很多企业家，由于职业的习惯，逻辑思维和理性思维过强，形象思维能力薄弱，从而导致思维的开阔性不强，右脑开发不够，这往往成为制约思维扩散的主要因素。法国生物学家贝尔纳说过：“妨碍学习的最大障碍，并不是未知的东西，而是已知的东西。”

2.善于假设，试着多找几个解决问题的办法

单向思维大多是低水平的发散，多向思维才是高质量的思维。只有在思维时尽可能多地给自己提一些“假如…”、“假定…”、“否则…”之类的问题，才能强迫自己换另一种角度去思考，想自己或别人未想过的问题。

3.敢于质疑和反省

明代哲学家陈献章说过：“前辈谓学贵有疑，小疑则小进，大疑则大进。”质疑能力的培养对启发企业家的思维发展和创新意识具有重要的作用。质疑常常是培养创新思维的突破口。反省思维是一种冷静的自我反省，是对自己原有的思考和结论采取批判的态度并不断给予完善的过程。这实际上是一种良好的自我教育，是学会创新思维的重要途径。

总之，企业家要培养自己的发散思维能力，一定要先吃透问题，把握问题的实质。比如高露洁案例中，首先必须确定我们要解决什么问题，这个问题涉及到哪些相关问题，那么针对这个问题我们应该制定什么目标，从哪些方面着手。发散思维，是集中问题后的发散，也就是先聚合后发散，盲目地发散往往偏离问题的主题。无论如何，企业家关键是要能够打破思维的定式，改变单一的思维方式，运用联想、想象、猜想、推想等尽量地拓展思路，从问题的各个角度、各个方面、各个层次进行或顺向、或逆向、或纵向、或横向的灵活而敏捷的思考，从而获得众多的方案或假设。

潜入发散思维的森林

美国朗讯公司的贝尔实验室，是一个令人肃然起敬的名字。那里培养了11位诺贝尔奖获得者，产生了改变世界的十大发明。很多理工科毕业生把进入贝尔实验室工作看做是一种无上的光荣。贝尔实验室作为世界一流的研发机构，非常重视培养学者的发散思维能力。在贝尔实验室创办人塑像下镌刻着下面一段话：“有时需要离开常走的大道，潜入森林，你就肯定会发现前所未有的东西。”

让我们也常常潜入发散思维的森林，另辟蹊径，去发现、领略那前人未见的旖旎风光吧。发散思维的方法很多，结合其他思维方法，大致有：信息交合发散法（回形针案例）、换位发散法、逆向发散法、立体发散法、组合发散法、列举发散法等，以下择其要者简要叙述。

1.换位发散法

换位发散法是结合换位思维的一种发散方法。

有所大学，在讨论学术问题时，请一个人扮演“傻子”的角色，这位“傻子”总是采取与众人相反的论点，使用某种莫名其妙的方法，乃至荒唐可笑的逻辑。其目的是刺激讨论会的气氛，打破团体一致的思考方法，促使思维创新。以下是某次讨论会中“傻子”的发言：

“经济萧条是一种可喜的现象。你想，经济萧条使得开工不足，从而要裁减员工，使得公司职工更加精干，更富有竞争力。而且，在随时都会失业的情况下，在职员工必定会更加卖力地工作，成倍地提高工作效率。还有，经济萧条也有助于养成人们勤俭节约的好习惯……”

正是这种角色互换，促使大家从另一种角度思考问题，进而能开拓思维视野和站在别人的角度思考问题。

2.逆向发散法

逆向发散法指不从正面直接着手，而是另辟蹊径，反向寻找突破口的方法。这样往往能化难为易，变被动为主动。

齐威王有一次与大臣们来到一小山脚下。他对众人说道：“你们中谁有办法让我自己走到这座小山顶上去？”大家无计可施。

这时，孙膑说道：“陛下，我没办法让您自己从山脚走到山顶上去，可我有办法让您从山顶走到山下来。”

齐威王不信，便与大臣们走上山顶。

这时，孙膑才说：“陛下，请恕我冒昧，我已经让您自己走到山顶上来了！”

3.立体发散法

立体发散法，是指对事物从多角度、多方位、多层次、多学科、多手段地考察研究，力图真实地反映事物的整体以及这个整体和其他周围事物构成的立体画面的思维方法。

有一次，爱因斯坦的儿子突然问他：“爸爸，你是不是很聪明？”

爱因斯坦笑着说：“不是我比别人聪明，只是因为我善于使用立体思维来观察问题罢了，这就像一只甲虫在一个篮球上爬行，由于它看到的世界都是扁平的，所以它永远也不会知道自己是在一个有限的球体上爬行。而如果飞来一只蜜蜂，它一眼就会看出甲虫是在一个有限的球体上爬行，因为蜜蜂的视觉是立体的，这对它来说是轻而易举的事情。我就像这只蜜蜂，所以我发现了相对论。”

4.组合发散法

几个物质的组合会产生出人意料的结果，会导致新物质或新产品的诞生，这就是组合发散法。组合思维是通过改变事物的顺序、构成要素来促进新事物的产生。

橡皮头铅笔是美国人海曼将铅笔与橡皮组合起来发明的。

海曼是美国的一名穷画家，他用功画画，却一直没能成名，生活十分贫苦。

有一天，海曼在专心画画，画着画着，他发现某处需要修改一下。于是他放下笔，好不容易找到了一块橡皮，可擦完后，却又发现铅笔不见了，这使海曼十分恼火，于是他便用丝线将橡皮系在铅笔上，继续画画，这样用起橡皮来就方便了许多。

后来海曼突然想到，如果用薄铁皮将橡皮固定在铅笔尾部，那不就是一项发明吗？

随后，海曼将这一小发明申请了专利。著名的RABAR铅笔公司知道了海曼的发明后，十分感兴趣，用55万美元买下了这一专利。海曼也由一个穷画家变成了大富翁。

延伸阅读你说得对，完全对

有两个园丁在花园里干活。园丁甲看见月季花叶上生了虫，便把虫子捉住踩死。园丁乙看到了，就埋怨他不该踩死虫。于是，两个园丁便开始争执起来。这时，主人带着管家走了过来，责问他俩为什么吵架。

园丁甲说：“主人，我看到虫子在吃月季花，就把虫子捉住踩死了。我觉得，不踩死虫子，怎么能保护月季花呢？”主人听了点点头：“你说得对，完全对！”

园丁乙说：“主人，虫子也是一条生命，它不吃月季花怎么能活下去呢？而园丁甲却把虫子捉了踩死。我要是不阻止他，怎么能保护整个生态平衡呢？”主人听了也点点头：“你说得对，完全对！”

站在一旁的管家有些迷惑不解，他悄声地问：“主人，根据逻辑学上的道理，要是两种观点发生矛盾的话，其中必有一错，而不可能都是对的。”主人听了又点点头：“你说得对，完全对！”

这个故事究竟谁说得对呢？也许谁也说不清楚。但是这个故事启示我们：同样一件事，由于角度不同，结论必然不同，甚至认识这几种观点的逻辑方法也不同。在这个层面上，我们看待任何问题，都不能被束缚，而应该多角度、多层次地发散自己的思维，来提供事物存在的多种可能性。