八月 真正给客户提供价值

8月29日 核心竞争力源自用户价值的提升

竞价排名是一个非常合理非常优秀的模式，它可以让商家很精确地定位客户。当你需要的时候，广告就出现在你面前。我觉得这是革命性的，也是非常有前途的，所以我们采用竞价排名的模式。但同时，我觉得赢利模式并不是大家所想象的那么重要，它在中国可以说是没有专利可以保护的。一个好的赢利模式出现，大家都可以去做。但其中真正重要的并不在于模式本身，而在于你能够吸引多少用户，你是不是真正地为用户提升了价值。

——2005年8月，接受《新快报》采访

背景分析

要在众多同类之中脱颖而出，就必须具备一定的核心竞争力。所谓的核心竞争力，就是通过整合所有的知识、技能和资源，在运营流程中形成的不易被竞争对手效仿并能带来巨大利润的独特能力。就网络企业而言，网站最核心、最有价值、最吸引人，最难被模仿，即使模仿后也难以超越的，就是核心竞争力。中国的知识产权保护起步较晚，并没有专门的专利能够保护企业独有的赢利模式。在这样的情况下，如何通过核心竞争力来保持企业自身的不可替代性，真正为客户提供价值，就变得非常重要。

行动指南

除了用户，谁说你好都没有用。套用一句俗语——用户好才是真的好。