逃往中关村 精彩片段:
十五
康成到PC事业部就任的第一件事就是裁员,他按自己的方式制定了一个考核办法,将300人的队伍裁到100多人,这就是捅马蜂窝。任何一个有年头的中国企业,无论是国企还是民营企业,总有这样的马蜂窝。
裁员的目的是强化销售力量,队伍年轻化,工作作风顽强。裁员的阻力非常大,康成担心的事还是发生了,几名被从 PC部裁掉的老员工居然联盟到刘总那里去告状,认为康成完全没有管理才能,干事情是冒进,他们不希望PC部成为康成的试验场。刘总一向用人不疑,将老员工的上告驳回,想办法安排他们到适合自己的部门去工作,这股压力很快被刘总顶回去了。如果刘总在这件事上不给康成支持,康成的打算是辞职走人,因为康成在梦想公司只有得到刘总的全力支持才可能有所作为。
康成的第二招是不允许分公司零售梦想PC产品,零售业务全部交到各地的代理商去做。各分公司主要进行物流建设,支持好各地代理商的业务,提高物流速度,削减代理商的压货,也减少自己的库存时间。来自各地分公司的阻力比老员工的阻力大多了。因为他们有各自的利润,将梦想PC的零售业务完全让给代理商,会打击各分公司的积极性。康成给刘总的回答是:必需这样做,靠分公司自己卖货,不如代理遍地开花,很快铺开局面,对代理的支持大,就能培养出自己的代理队伍,这是低成本高效的作法。
为了配合康成的业务重组,康成请刘总给各地分公司以资金上的支持。康成还给刘总建议,逐渐取消各地分公司成为利润中心的做法,让分公司的主要精力放在物流建设和渠道管理上。因为PC没有技术可言,大家拼的是渠道,是物流管理。梦想公司也是靠做渠道做大的,就目前来说,渠道是一切的根本。
刘总对康成绝大部分要求说YES,康成在业务重组上愈战愈勇。
康成的第三板斧是建立行业方案解决部,成员由能力很强的销售人员和技术人员组成,集中行业在教育、税务、工商、银行和电信,各地分公司虽然减掉了零售业务,但是可以开展行业销售。
康成在誓师大会上还向员工保证,个人业绩和收入直接挂钩,当月奖金当月兑现。员工收入会逐步逼进外企,而且有些岗位会超过外企。
康成的几项措施提高了员工的积极性,改革的阻力在几次反弹后变小了,康成也知道自己根本没有退路,只有拼死一博。
为了使各地分公司和代理商有很好的信任关系,康成开始了一个周游全国的"文化共享"计划,亲自到各地分公司去和当地的代理商开会交谈,向代理商承诺,除了给他们提供很好的产品,而且定期给代理商进行无偿的培训。对销售业绩好的代理商的销售返点提高两个百分点。
康成舞大刀,靠的是金钱。通过一番大刀阔斧的改革,PC部在没有收益前增加了近2000万元的投入,这种压力在康成心里比任何人的评价都重,因为改组的目的是挣钱,这是做商业而不是做秀。
从第一季的销售情况看,PC销量有明显的增长,这远远不够,如果按照这样的增幅,第二年康成就要卷铺盖走人,这个幅度这不足以使梦想公司的PC攀升到第一的位置。
康成在第一季给刘总汇报工作时,心里显得有些不安,刘总几乎满足了康成所有的要求,康成却没有完成预期的增长。
刘总在听完康成的汇报后,翻看了一下康成的报告夹,脸上却露出了满意的笑容。他那张特色不明的脸,此时在康成眼中显得非常有力量。刘总说:"康成,我没有看错你,以现在的投入和增长速度来看,我们好象没有挣钱,但是,你使我们PC的市场份额保持了和整个PC市场同步的增长速度,这至少给竞争对手一个压力。我们保住了这块饼中我们应该有的那一块。而且我相信,渠道在经过调整后,会渐渐显示出它的威力。第一季代理商增加了100家,而且每一家代理商拿货都很不错。投入不怕,只怕没有产出。"刘总几句话打消了康成心中的哀兵情绪。康成心开始扑腾起来,对刘总说:"我有一个比较大胆的想法。"刘总很爽快地说:"说说。"康成说:"要在市场上占主动,最终恐怕还是市场份额。要想有市场份额,销量必需上去。现在国内PC的战略都是跟国外PC走,价格上也是采取跟踪方案,一般同型号的机器比他们低1000元左右。如果我们率先采取价格战,先挤一部分兼容机的市场,拿得市场份额,虽然对外商的PC市场空间影响不大,但是在绝对份额上我们超出,整个影响就上去了,士气上去后我们再正面竞争国外PC市场,我们就会逐步取得主动。"刘总一直没有说话,他低垂着眼帘抽着烟。几分钟以后,才慢慢说:"销量上去了,服务跟不上,信誉很快就下来了,准备打大仗前,后勤工作要准备充分。"刘总一语中的,让康成心中不禁叹服。可以说他这次来又是跟刘总要钱的,他正准备建立具备梦想公司标准化的 PC全国服务体系,准备迎接一场更大的PC战。
康成在中关村PC总部的椭圆形办公室召开了一次非常重要的会议,午餐是从必胜客买来的快餐,大家匆匆伏在会议桌上囫囵完午餐,又进入紧张的会议。康成在会议上说得很少,他挨个问副总经理们同一个问题:年底PC销量达到全国第一困难在哪里?管财务的副总经理、管物流的两个副总经理、三个销售副总经理,全国七个大区的总经理都参加了会议。每个区的总经理都分析了各自区域市场最可能实现的销售量,七个区加起来,总量离去年的全国第一康柏公司销量相差无几,但是每个人都清楚今年康柏的销售量一定有一个增长比例,所以这个量还是比康柏少。