致谢

在本书的写作过程中，我得到了许多朋友的帮助和支持。

《第一财经日报》总编秦朔先生、IBM战略运营首席顾问白立新博士、《新营销》杂志主编孙全胜先生、东南大学经济管理学院李东教授、《21世纪经济报道》资深记者杨瑞法先生曾给本书提出了许多宝贵的意见和建议，使本书增色不少。

陈阳、陈正侠、柏宏军、李佳佳协助我进行了大量的访谈、资料收集和整理工作，为本书的写作打下了良好的基础。

苏宁电器的各级领导和许多员工，在百忙之中不厌其烦地接受我们的采访，提供相关资料，使本书的研究始终建立在真实、可靠的基础之上。

正是因为上面提到的和未提到的朋友们的倾力相助，才使本书得以顺利完成，在此，一并向他们表示诚挚的谢意！

成志明

2010.12.1