拒绝平庸·周鸿祎和他的创士记 精彩片段:
第十二章 别硬拼,练柔道
与百度合作不成,只能自己做。周鸿祎本来就对浏览器有情结,所以把收购的世界之窗浏览器打造成了安全浏览器。安全不可缺少,但安全上不能投广告和放广告,安全上是不能够产生商业模式的。而且在安全上挣钱和在安全上保护用户是矛盾的,安全很多时间藏在系统底层,用户感觉不到它的存在。而浏览器不同,它是用户每天都用的东西,同时还能解决安全问题。
周鸿祎看到了什么?
从产品和用户体验来说,要跟对手竞争,只有比对手更贴近用户,做出更多的创新,你才有机会。言而总之,需要重新定位谁是你的用户,然后采取柔道战略。柔道战略主张避开对手锋芒,放弃硬碰硬的思维,以巧取胜,四两拨千斤。
有感于弱小企业的竞争困境,哈佛商学院教授尤费出了本书,就叫“柔道战略”。
沃尔玛大家很熟悉了,但美国连锁折扣卖场鼻祖却是一个叫凯马特(Kmart)的企业。因市场份额不断被沃尔玛鲸吞,它曾经发动过一场价格战:推出成百上千种特价品,声称价格低于对手。自然,沃尔玛也立即对这些商品打折,使价格低于或持平于凯马特。
接下来就是比拼内功了:看谁的运营成本更低。
其实,胜负从凯马特发动正面进攻的那一刻就已经注定了。由于运营成本和供应链管理都不如沃尔玛,凯马特很快就捉襟见肘。特价品经常缺货,顾客怨声载道,赔钱赚吆喝,亏损直线上升,很快不能支撑,最后总裁辞职,公司破产。沃尔玛虽然损耗也大,但毕竟是赢家,慢慢会恢复元气的。
无独有偶,一家叫塔吉特(Target)的折扣卖场远比凯马特聪明。
美国折扣卖场的目标顾客多为女性。塔吉特发现,中等或中等以上收入的女性对折扣商场(如沃尔玛)有些抵触,因为那里的商品、环境、服务难以令她们满意,而环境舒适的百货公司商品价格又过于昂贵。看到了两者中间的空当儿,塔吉特把自己定位为“高级商品的折扣店”,不但购物环境好于沃尔玛,产品也普遍高出一个档次,为中产阶级提供了很好的性价比,成为美国第二零售巨头。
凯马特的失败和塔吉特的成功说明,相对弱势的企业要成功挑战行业领袖,靠强攻硬拼是不行的,必须以柔克刚。360的发展,就是周鸿祎对柔道战略的本土化实操。
周鸿祎练过柔道,对柔道战略的理解也比较深,不仅是《柔道战略》这本书,就连《中国革命史》那样很多人觉得很枯燥的书,他也从中吸取了不少经验。
在他看来,当年共产党就是从苏联“复制商业模式”:发展工会。但是当时的中国产业很少,据说不到100万,刘少奇辛辛苦苦地推也就发展了几万工会会员,这就是不了解当时的中国国情。中国当时最多的是农民。毛泽东回到家乡韶山发展,据说三个月就发展了10万人。
所以毛主席成功领导了秋收起义,“融了第一笔资”。从那开始,他的主导思想都在《毛泽东选集》第一卷里,叫“湖南农民运动考察报告”。
看清楚谁是你的用户,谁是你的竞争对手,看清楚中国有几个阶级,谁是你的敌人,你应该发动谁,你应该依靠谁。报告中讲到了发动农民,依靠中小手工业者,还有小资产阶级是可以争取的。后来共产党28年的奋斗,就是以这些调查报告为指导方针的,所以在中国得农民者得天下。