左手李彦宏右手马化腾 精彩片段：
第四章 在危机中蜕变
李彦宏向左
每个创业者都要经历无数次危机的洗礼，李彦宏也不例外。这些恶风巨浪，让李彦宏在承受了来自各方压力的同时，也让他体验了残酷、学会了面对。并在以后的日子里，更好地掌舵百度，一路乘风破浪！
百度的信用危机
李彦宏创造了神话：百度上市仅仅一天股价就上涨了354％。一时间，李彦宏成为中国企业界最受瞩目的人物。此后的半年里，李彦宏频繁出如今各大媒体，这也成为他曝光最多的一段日子。上市那一年，他还当选为央视年度经济人物。但一年后，再次让李彦宏在媒体面前高调亮相的，却是央视报道引发的一场信用危机。
2008年11月，央视报道了百度竞价排名的违规操作新闻。在报道中说，一家公益网站因为拒绝购买百度的广告而遭到屏蔽，而一些不具备资格的医疗广告，却占据了搜索的显著位置。显然，报道直指百度的竞价排名中充斥着虚假医疗广告，是对公众的极大伤害。一时间，人们对百度搜索的信誉提出了质疑。
这件事被曝光后，李彦宏迅速采取了应对措施。在危机发生6小时后，报道中涉及的4个医疗关键词的所有竞价排名推广下线。随后，公司开始全面审核相关行业客户资质，在两天之内百度撤下了1000家没有执照的关键词客户公司。同时宣布将尽快完成开发新的广告系统“凤巢”，更好地解决普通搜索和竞价排名搜索结果的关系。在处理这件事情上，百度的态度是很积极的。
事件发生后，协助提供作假文件以通过百度内部审核的职员也被辞退。李彦宏开始在全公司加强内部管理，完善销售环节监控。随后，总裁助理张东晨被任命为检查小组组长，负责全面调查公司内部存在的漏洞和舞弊行为。
可是，态度积极并不表示风波会就此平息。有些时候，一场危机所引发的连锁反应是不可避免的。很快，连锁反应就来了：百度股价一天后开盘时狂泻25.04％。到12月11日，百度股价一度跌至98.75美元。一段时间以后，李彦宏承认，那段时间是自己最艰难的时刻，他不得不频繁接触媒体和公众，而且从联想公司请来媒体关系负责人朱光，开展危机公关。
每次接受采访，当谈及丑闻曝光的时候，“反思”都是李彦宏不断提到的词汇。“过去几年的飞速成长，公司到如此的规模，使得我们精细化的管理几乎成为不可能。”他说，“未来当公司不可能以百分之百的速度来增加新职员的时候，我觉得我们就有一些时间来做更好的文化宣传、精细化监管、流程制度建立这些东西。”《李彦宏的百度世界》一书记录下了李彦宏的心声。
知识产权纠纷
当百度在搜索领域创造神话的同时，一场信用危机也随之爆发了。曾经，为百度的巨大流量立下汗马功劳的MP3搜索、下吧和影吧服务等同时也给百度带来了诉讼的风险。
2005年，当时十分火暴的《哈利·波特Ⅵ》一上市，就在百度贴吧上出现了网友自译的中文版电子书并提供下载。这件事很快就遭到了人民文学出版社的指责，因为该社被授权在中国内地市场上独家出版该书的中文版。
有关人员表示，百度网译版《哈利·波特Ⅵ》的出现，将给出版社和作者带来巨大损失，所以不排除他们会追究百度等网站法律责任的可能。与此同时，让李彦宏头疼的还有另外两起官司。诉讼的缘由是百度在未经授权许可的情况下，分别向网民提供MP3和电影的搜索下载服务，侵犯了权利人的著作权和网络传播权。同时，环球和BMG的音乐著作权代理公司北京源泉公司也表示，从6月底开始，源泉公司就连续三次通知百度，要求他们断开那些未获得任何版权的音乐歌曲提供者的链接。而更糟糕的是，此时正值百度上市前的一个月。
一时间，网上开始流传着百度到底应该选择独立上市依然被Google收购的争论。很多人赞成将百度卖给Google，理由很多，其中最有说服力的一条确是百度卖给Google可以把自身诉讼的危机转嫁给Google。当时，更有甚者还把百度与Google的关系比作湖南卫视与央视的关系。2005年春夏之际的“超级女声”着实让湖南卫视火了一把，于是就有人提出，假如“超级女声”由央视来举办，效果会如何样？以此类比，假如说百度是湖南卫视、Google是央视的话，那是否要证明Google更规矩而百度更大胆呢？