卡耐基领导的艺术与管理智慧 精彩片段:
第十一章 掌握人际关系的交流技巧
与高级领导交流的技巧
一个管理者,也要学会与更高级的管理者交往。
——卡耐基
如果你认为勤奋苦干就能让你在职场一帆风顺,那么你就想错了。职场是一个十分复杂的地方,并不是全部由才干和能力来决定你的前途和方向的。在这里,你的个人需求和公司的需求必须有一个恰当的结合点,你的个人爱好和工作性质可能会发生冲突……听起来让人比较沮丧的一个事实是,在某种程度上,你在职场的前途是由你的领导决定的,因此你必须得让他觉得满意;或许有些事情可能要询问同事的意见,但不管如何,你的升迁或加薪等事情毕竟最终是由他说了算的。
因此,如果你身处职场,就要学会恰到好处地跟领导交流。我给你的建议如下:
1.主动地与领导交流
你不一定要等到领导召唤的时候才走进他的办公室。如果你有一个工作上的意见或建议,你可以去敲他的门。我还没有见过哪位领导的办公室是不让下属进的,一般而言,他们是欢迎你的。
主动地与领导交流能够使你给领导一个非常好的印象,因为这代表你在用心工作——用心工作我并不反对,但是关键是要让领导知道这一点。另外,了解所有下属是领导需要掌握的一种信息和基本的工作任务,因此即使你不找他,他也会主动找你谈的。
2.不卑不亢的态度
领导对身处职场中的人来说的确非常重要。我在前面已经说过,他们对你的升迁和加薪等问题具有决定性的作用(即使不是你的直接领导,也或多或少具有一定的影响力)。
另外,他们的确在某些方面比你更加出色;在工作和事务上,他们也扮演着更加重要的角色。在这个意义上说,我们必须对他们保持相当的尊敬。
但是这绝不意味着你很卑微,因为在人格上,你们是平等的。传统的那种对领导一味地奉承和附和已经没有多大的意义,你并不会因此给领导留下深刻的印象。
现在的领导都相信,自己需要的是那种有见识并且诚实可靠的下属。随声附和除了能够满足他们的虚荣心之外,对他们没有任何意义。因此,你需要勇敢地表达自己的观点。
要游走于尊敬和独立之间,做到这一点的确很难。但是如果你想在职场中取胜,也只有做到这一点。另外,你可以把做到这一点当做一次挑战。