卡耐基领导的艺术与管理智慧 精彩片段:
第十一章 掌握人际关系的交流技巧
切勿谈论职场禁忌话题
即使你是管理者,也要有所言,有所不言。
——卡耐基
我们在前面已经讲过了说话要注意场合,在不同的场合应该说不同的话。它的另一个意思是,每一个场合都有不应该说的话。在办公室里,同样有不能谈论的话题。我将把它们都列在下面:
1.谈论薪水问题
千万不要问别人的薪水是多少,也不要讨论公司的薪酬水平如何,因为在办公室讨论这种问题对你没有任何好处。
人们往往会把薪水问题当做个人隐私,他们都喜欢知道别人的隐私,却不喜欢让别人知道自己的隐私。因此,如果你不打算自讨没趣,最好不要问别人薪水多少。另一方面,很多公司都运用不平衡的工资制度,使员工有不同的薪水,这是公司采用的激励机制。同工不同酬对公司而言,是一件十分机密的事情。公司不希望引起员工和自己的矛盾,因此反对那些在公司里讨论薪水问题的行为;老板和领导也十分讨厌这些在办公室谈论薪水的员工。
当别人问及你的薪水的时候,你必须拒绝他,不要因为不好意思拒绝而去回答。当他有这个想法的时候,提醒他这并不是一个很好的话题。如果他已经问出了这个问题,告诉他自己不想回答这个问题——你当然有权利这么做。
2.谈论家庭财产问题
很多人喜欢在办公室里和同事提起自己最近去了一趟欧洲,或买了一套房子,并且表现出很自豪的样子。他们的心情确实很好,但是这样却伤害了其他的同事,因为实际上他们就是在炫耀自己家里有钱。
不要谈论关于自己家里的财产问题,这种问题除了给自己带来满足或者使别人伤心之外,不会有更多的作用。很多人喜欢拿自己家庭的财产和别的同事比较,他们只是为了满足自己的好奇心和虚荣心。
3.谈论私人问题
你大概从没有看到过一个人在办公室里向同事哭诉自己失恋了,但是我却看到过。那位下属并没有得到我的同情,而是受到了我的批评。我给她的建议是,不管她是失恋或者热恋,都不要把她的情绪带到办公室来;并且不要在办公室里和同事分享自己的故事——这个地方并不适合做这些。
还有一些人喜欢把自己生活中的事情在办公室里和同事分享,比如,昨天猫生了几只小猫,小猫真是可爱极了。这的确是令说话者高兴的事情,但是对同事来说却很无聊。这些无聊的话题只会分散工作时的注意力,而不会有助于工作。