领导素质与领导艺术大全集 精彩片段：
第十三篇 领导的应变艺术
第四十八章 不要总是走在老路上
不断创新、锐意进取是领导的本质特征。创新是企业的活力之源，领导工作本身的综合性、复杂性、多变性的特点决定了领导工作必然是一种创造性的活动。安于现状必将被瞬息万变的形势所淘汰，领导必须乐于进取、勇于创新，才能称得上真正的领导。
领导创新的动力来自指挥头脑和求新欲望。领导应善于观察、善于思索、善于从生活和经营管理工作中超乎常人地发现问题，作出判断和预见未来，并及时找到解决问题的方法和途径。一个优秀的领导，不管是在生产技术上、经营管理上还是体制组织上都要不断创新走在时代前列。
不具备创新意识的人，不会成为一名优秀的企业领导。纵观工业经济发展的历史，我们几乎找不到不进行创新而真正获得成功的企业领导，凡是真正取得成功、卓有成就的企业领导，无不极富创新精神并不懈地开展创新活动，这已被无数的事实所证明。
瑞典管理学权威理德斯塔利和诺德斯拉姆认为，在当今广阔的市场经济中，使自己变得标新立异越来越难。“你的企业所从事业务中的绝大多数可以从别人那里得到。只有一个办法可以解决这个问题：在这个世界上做以前还没有看到过的事情。创新，你就可以暂时保持标新立异，保持无与伦比的竞争力”。
改变你的思维定势
白斑狗鱼是一种以其他鱼类为食物的大型淡水鱼。一只玻璃缸被一道玻璃板分为两半，一只白斑狗鱼被放在一半玻璃缸中，在玻璃缸的另一半中放了许多小鱼。这条白斑狗鱼不断尝试掠取小鱼，但是每次都碰在玻璃隔板上，鼻子上还起了一个十分疼痛的大包。当玻璃隔板被小心翼翼地移开后，所有的鱼都能在缸中游动，白斑狗鱼却没有再攻击或者掠食这些小鱼。因为它已经知道攻击这些小鱼不但不会成功，而且会十分疼痛，因此它没有再进行尝试。“白斑狗鱼综合征”即源自这个故事，它指的是不能适应变化的环境，错误地认为已经完全了解了形势。
有些领导经常像这只白斑狗鱼一样，每次处理一个问题时，都会把积累的经验施加在这个问题上。这种精神上的包袱会阻止他们接受创新观点，会顺其自然地去做一直在做的事情，便组织沉溺于他们的标准经营模式之中。他们会努力使当前模式运转得更好，而不会花费时间来寻找一个更好的模式、更好的方法来工作。作为管理学的权威，格雷·哈默（Gary Hamel）这样说：“许多公司只知道持续地改进，而不知道间断地创新。他们知道如何做得更好，但他们不知道如何变得不同。”
要打破思维定势，不妨尝试一下新想法。
在20世纪早期，所有的商店都是店员为顾客提供服务的地方。顾客来到柜台前，店员取出顾客需要的物品。在20世纪20年代，一位叫做迈克尔·库伦（Michael Cullen）的人采用了一种完全不同的观点。他问了一个这样的问题：如果我们把商店掉个个儿，让顾客自己拿取他们需要的物品，然后他们在最后付钱，会是什么样子呢？
毫无疑问，有许多人反对这种观点。“顾客需要服务，他们不想自己做所有的工作。”“所有的商品都得标上价格。”“如果没有店员帮助他们，顾客们将会感到困惑。”“你让人们在仓库后面转来转去，将会发生什么情况呢？”
但是，库伦坚持这种观点，并创建了世界上第一个超市，即位于新泽西的金库伦商店。
多么简单的观点啊——但它又是如此有效的一个观点！仅仅是让顾客为自己服务的观点就不仅改变了我们的商店，还改变了我们的城镇布局——充满小型商店的旧街道被大型的自助式超市所代替。
在既有的教育体系中存在的最大问题之一，是几乎它所教授的每个问题都只有一个正确的答案。带有选择题的考试更加使得学生们努力选择唯一正确的答案，避免选择三个错误的答案。因此，当我们的学生离开学校的时候，他们就会陷入一种模式之中，这种模式告诉他们，只要找到“正确的答案”就能解决问题。不幸的是，现实并非如此。几乎对于每个问题，都有多种解决办法。作为领导必须摆脱学校的这种模式，转而采用一种始终寻找更多更好答案的方式。