丰盛人生 精彩片段:
第二部分 创建安利帝国
10 “魔术”时刻
魔术队也成了安利的绝佳公关和营销利器。营销人员可以向千万名收看比赛的人们说:“这是我们公司的球队。”安利公司的创始人拥有一支球队,这让我们许多人有了一种满足感。
我很高兴拥有奥兰多魔术队(Orlando Magic),但我从未刻意计划买下一支篮球队或是任何职业球队。这个机会是在一种复杂的情况中自己找上门来的。
在1991年买下魔术队之前,我本来在为成为奥兰多一支新成立的美国职棒大联盟(MLB)球队的老板而洽谈。当时大联盟想增加球队数目,而急速发展的佛罗里达州一支球队都没有。但到后来,大联盟决定把新成立的马林鱼队(Marlins)设在迈阿密,而不是奥兰多。在竞标棒球队失败数月后,我得知奥兰多魔术队的老板有意将其转手。我们全家考虑了一下,虽然起初我们其实对棒球更有兴趣,最终却认为篮球或许是更好的选择。我们冬季都待在佛罗里达州,那时正是篮球赛季,而在棒球赛季时,我们大多待在密歇根州。何况篮球是室内运动,比赛不会因为天气恶劣而被迫延期或取消。
因此,我们最后买下了一支篮球队,迄今已拥有这支球队超过20年。回想年轻时花了那么多时间练习投篮以及为中学篮球队热烈加油,我必须坦承,买下篮球队并不是出于财务考虑,而是觉得这一定会很有趣。职业球队通常不是很赚钱的事业,最大的好处在于,拥有球队成为一项家族事务,让海伦和我与我们的子女和孙辈有了共同的兴趣。魔术队的比赛成了我们家族的一大集体活动,也是祖孙三代共享的经历。我永远不会忘记球队第一次打进季后赛的情景。魔术队是一支新球队,当时从未打过季后赛,体育媒体并不太看好他们。我们没能打进决赛,但季后赛让球队凝聚起了力量,期待魔术队成为NBA冠军队伍,对我们家族来说是一件很令人兴奋和鼓舞的事。
扮演好“老板”角色
我现在了解,也必须承认,只是知道这支职业篮球队属于狄维士家族,对我来说就是一个乐趣。我享受到了商业人士通常无法享受的童年快乐。孩子们也很喜欢,他们真的会注意球队的表现,并参与如何成功经营球队的决策过程。在家族聚会时,魔术队往往是聊天的主题。我们也很高兴,自从买下球队后,魔术队有一半时间都能打进季后赛。球队的长期成绩纪录也很好,并且很幸运地得到了一些优秀的球员,例如沙奎尔·奥尼尔(Shaquille O'Neal)和德怀特·霍华德(Dwight Howard)。
我得到的初期经验之一是,大家期待球队老板与球员们互动。大多数新老板的问题之一是,他们无法分辨自己和教练的角色有何差别。许多老板想待在球员更衣室里当教练。起初,我想:“我要向球队鼓劲和训话,他们现在正好需要这个。”但我没过多久便明白了那不是我的而是教练的角色。我稍稍越了界,必须努力不多管闲事。买下球队早期,我会在球赛开始前去球员更衣室,留下来参加球队会议,发表训话,教练心里可能会想:“我们要去比赛了,这家伙为什么要在球员应该记住战术的时候向我们训话?”后来,教练向我稍微提了一下这件事。身为球队老板,我也要学习掌握分寸。
我的责任是雇用教练,让他好好行使教练的职责。人各有所长,没有一个团队或任何组织的成员可以包揽全部角色。我或许有能力领导和激励安利营销人员和员工,可是我必须承认,我还不够格担任职业篮球队教练。
教练也会犯错,但他们在比赛时必须在瞬间作出决策。你我在观看球赛时,教练正在苦思要打什么战术、下一回要派哪个球员上场、哪个球员表现不好是因为他需要下场休息等问题。有几次我们输掉了比赛,我给教练打电话说,我想向队员们讲话,向他们保证老板以他们为荣,因为我觉得,有时球员们需要直接听到老板说对他们有信心。
做为球队老板,我希望对球员们发挥正面的影响力,尤其是那些在一夜间拥有了名声和财富的青少年球员。我或许永远都不会知道我的话是否造成了影响,但我依然努力地尝试着。海伦和我会在赛季开始前邀请队员到家里来吃晚餐,我会利用这种年度聚餐的特别场合和他们说说话。因为最近比较难安排时间,现在我们会去奥兰多,在那里和队员们吃饭,不一定是午餐或晚餐,抽得出时间就可以。
首先,球队每年都有新球员或者几位新教练加入,我希望他们能认识我,并了解我为何关心球队。我也希望他们明白我们的信仰,我希望他们听到我亲口说出我是基督徒。如果他们有任何问题,我们可以一起讨论。我也会向他们讲一点我的家族历史,分享我们买下球队的理由:希望成为队员们正面的影响力,协助他们拥有更加成功与均衡的生活。
其次,我会与球员和教练们谈论金钱及存款的重要性。球员能赚进很多钱,但能赚钱的时间其实很有限。作为职业篮球选手,不论你的体能状况多么好,或者多么妥善地照顾自己,一旦过了40岁,你差不多就得退出球赛了。身体总会让你失望。因此,如果想好好过完下半生,就必须为退休那天的到来做好经济上的准备。如果量入为出的话,一年的收入已足够生活、储蓄和投资了。我鼓励球员们想清楚,现在正是储蓄和投资的时机,并应规划慈善捐赠和存钱缴税。我也鼓励他们聘请投资专家,找个好的财务顾问为他们打理这些事务。不然的话,他们可能在10年后突然惊醒:“我的钱都花到哪儿去了?”
我为球队讲的第三件事是行为作风。我曾看过报道,某球员惹上了毒品或酒精之类的麻烦,他们的运动生涯也被毁了。我说:“你们也许听过上千遍职业球员生涯能被多么快地毁掉的警告。职业球员的处境并不容易,你们是球星,总会有人用语言或其他方式攻击你们。身为运动员、拥有竞技的心态,你们可能会本能地用语言或肢体进行反击,你们的职业生涯在那一瞬间就完蛋了。你们打了人,不管是砸了一瓶啤酒还是什么,只是一瞬间,就会被媒体曝光。你们也许会坐牢,或者因酒驾被捕,你们的才华和投入NBA运动生涯的努力就毁于一旦了。”